تجهيز متجرك لرمضان 2027: خطة 90 يومًا لمتاجر سلة وزد من المخزون إلى عيد الفطر

الجواب المختصر: رمضان 2027 متوقّع أن يبدأ الإثنين 8 فبراير 2027 بحسب الحسابات الفلكية، وعيد الفطر في 9 أو 10 مارس، والإعلان الرسمي يكون برؤية الهلال. معنى ذلك لمتجرك: أمامك من اليوم نحو 100 يوم. ابدأ المخزون والتوريد قبل 90 يومًا، والعروض وصفحات الهبوط قبل 60، والإعلانات والتتبع قبل 30، وجهّز الشحن وخدمة العملاء للأسبوع الأخير والعشر الأواخر، وحدّد آخر موعد طلب يصل قبل العيد.

آخر تحديث: أكتوبر 2026

رمضان 2027: التواريخ المتوقعة التي تبني عليها خطتك

التواريخ أدناه متوقّعة حتى إعلان رؤية الهلال، وقد تختلف بيوم بين السعودية وعُمان. مصدرها ما نشرته Gulf News عن الحسابات الفلكية (تحرّي الهلال مساء الأحد 7 فبراير)، وما نقلته Jordan News عن موقع التقويم الهجري للمملكة: رمضان 1448 يبدأ 8 فبراير، ويُتوقّع أن يكون 29 يومًا فيكون العيد الثلاثاء 9 مارس. وتقويم أم القرى يعطي النتيجة نفسها.

ملاحظتان على الجدول:

• يوم التأسيس إجازة رسمية في 22 فبراير من كل عام بأمر ملكي صدر في يناير 2022، بحسب عكاظ. في 2027 يقع في رمضان، فخطّط له عرضًا أو محتوى منفصلًا داخل الموسم إن كان يناسب منتجك.
• الرواتب: الموعد النظامي لصرف رواتب القطاع العام في السعودية يوم 27 من الشهر الميلادي، وقد تقدّمه وزارة المالية إذا وافق مناسبة، كما فعلت في مايو 2026 بحسب عكاظ. و27 فبراير 2027 يوافق يوم سبت، فراقب إعلان الوزارة.

لماذا تبدأ تجهيز المتجر لرمضان قبل 90 يومًا؟

لأن العميل نفسه يبدأ مبكرًا. في بيانات نشرتها Snap عن رمضان 2026 ونقلتها Campaign Middle East، قال 40% من مستخدمي سناب شات في المنطقة إنهم يخططون لرمضان قبل ثلاثة أشهر أو أكثر. وتقول صفحة رمضان لدى تيك توك للأعمال، استنادًا إلى بحث أجرته IPSOS لصالحها في 2025 على مستخدمي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إن 72% من مستخدميها ينفقون في رمضان أكثر مما خططوا.

هذه أرقام المنصات عن جمهورها، لا إحصاءات محايدة. لكنها تتفق مع ما يراه كل تاجر: من يجهّز في رمضان نفسه يجهّز متأخرًا. المورّد مزدحم، وقوالب الرسائل تنتظر الموافقة، والإعلان يحتاج أيامًا ليتعلّم.

الخطة الزمنية لمتاجر سلة وزد في جدول

قبل 90 يومًا: المخزون والتوريد

ابدأ من أرقامك لا من التوقعات

افتح تقارير متجرك عن رمضان الماضي: أكثر المنتجات مبيعًا، وما نفد مبكرًا، وما بقي بعد العيد. إن كان متجرك جديدًا ولا أرقام لديك، فابنِ على قائمة قصيرة من منتجات تعرف أنها تتحرك في الموسم، ولا تغامر بكميات كبيرة.

المخزون والتوريد

• احجز مع المورّد مبكرًا. الموردون والمصانع يزدحمون قبل رمضان، والاستيراد يحتاج وقتًا للشحن والتخليص.
• حدّد منتجات «البطل». ثلاثة إلى خمسة منتجات تبني عليها العروض والإعلانات، بدل توزيع الميزانية على كل الكتالوج.
• التغليف جزء من المخزون. علب الهدايا والبطاقات والأكياس تنفد هي الأخرى. اطلبها مع البضاعة.
• اختبر الطلب قبل الشراء. في سلة يمكنك إضافة منتج بكمية صفرية وتفعيل «أعلمني عند التوفر»، فيكون عدد المشتركين في التنبيه مؤشرًا على الطلب قبل أن تشتري المخزون، كما تقترح مساعدة سلة. المسار: المنتجات ثم إعدادات المنتجات ثم «أعلمني عند التوفر»، والتنبيه يصل بالبريد أو الرسائل أو واتساب.

ترخيص التخفيض في السعودية

أي خصم معلَن في السعودية يحتاج ترخيصًا من وزارة التجارة قبل الإعلان عنه، ويصدر إلكترونيًا من منصة التخفيضات. في رمضان 2026 أتاحت الوزارة موسم تخفيضات من 1 فبراير إلى 26 مارس 2026 (54 يومًا) للسلع الرمضانية ومستلزمات العيد، دون أن يُحتسب من الرصيد السنوي، بحسب عكاظ.

حتى تاريخ كتابة هذه المقالة لم تُعلن الوزارة موسم رمضان 2027. إن لم يُعلن موسم مماثل، فالقاعدة العامة كما نقلتها عكاظ: رصيد سنوي حتى 90 يومًا، والرخصة الواحدة لا تتجاوز 45 يومًا. وفصّلنا الضوابط في مقالة الجمعة البيضاء 2026 وترخيص التخفيض.

ولمتجرك في عُمان: هيئة حماية المستهلك تراقب العروض في الأسواق الإلكترونية أيضًا، فاسألها عن اشتراطات الإعلان عن التخفيض قبل الموسم.

قبل 60 يومًا: عروض رمضان للمتاجر والباقات وصفحات الهبوط

اختر نوع العرض حسب هدفك

قاعدة واحدة: لا ترفع السعر قبل الموسم لتبدو نسبة الخصم أكبر. هذا من أول ما تنتبه له الجهات الرقابية، ويخسرك ثقة العميل الذي يتذكّر السعر.

إعدادات العروض في سلة

بحسب مقالة إضافة عرض ترويجي خاص جديد في مساعدة سلة (حُدّثت 26 أكتوبر 2026):

• تنشئ العرض من صفحة العروض الترويجية ثم «عرض جديد».
• الأنواع: «إذا اشترى العميل المنتج X يحصل على Y»، ومبلغ ثابت من قيمة المشتريات، ونسبة من قيمة المشتريات مع حدّ أعلى للخصم.
• تحدّد تاريخ بداية العرض ونهايته، فتجهّز عروض رمضان والعشر الأواخر والعيد من الآن وتتركها تعمل وحدها.
• تختار هل يُجمع العرض مع كوبون التخفيض أم لا. قرّر ذلك عمدًا حتى لا يتراكم خصمان على طلب واحد.

وهناك نوعان مفيدان للموسم:

• عروض السلة: حتى ثلاثة مستويات خصم حسب مبلغ السلة أو عدد منتجاتها، مع شريط تقدّم يُظهر للعميل ما ينقصه للخصم التالي. وتنبّه سلة إلى أن الميزة حاليًا لمتاجر السعودية فقط.
• جدول الخصومات: خصم يتدرّج بالكمية، مثل قطعتين بخصم ثم ثلاث بخصم أكبر، وهو بحسب عنوان المقالة لتجار باقة سبيشل.

ولهدايا العيد، فعّل نظام الإهداء من تبويب التسويق: يرسل العميل المنتج هدية مع نص وصورة إهداء تختار أنت قوائمها. انتبه إلى أن سلة لا تسمح بدمج المنتجات الملموسة والرقمية في سلة إهداء واحدة.

إعدادات العروض في زد

• الحزم التسويقية: من التسويق ثم الحزم التسويقية. تنشئ عروض «اشترِ X واحصل على Y» بخصم أو مجانًا، بتاريخ بداية ونهاية، وتحدد عدد الحزم المتاحة وعدد مرات الاستخدام للعميل الواحد. مفيد جدًا حين يكون مخزون الهدية محدودًا.
• قسائم التخفيض: بكود أو تلقائية داخل السلة، مع خيار الشحن المجاني وحد أدنى للسلة وتاريخ بداية ونهاية.
• خاصية الإهداء: من الإعدادات ثم الإعدادات المتقدمة ثم الإهداء، مع رسالة وبطاقات إهداء جاهزة أو بتصميمك.

صفحات الهبوط الموسمية

الإعلان الذي يفتح الصفحة الرئيسية يضيّع العميل. اجعل لكل عرض رئيسي صفحة واحدة: عنوان العرض ومدته، صور المنتج أو الباقة، السعر قبل الخصم وبعده، موعد التوصيل المتوقع، وزر شراء واضح. في زد تتوفر صفحات الهبوط في الباقة الاحترافية وباقة الأعمال الكبيرة، مع تحليلات الزيارات والطلبات ومعدل التحويل لكل صفحة. وشرحنا هيكل الصفحة التي تبيع من الإعلان في صفحة هبوط لحملات سناب وتيك توك، وما يجعل واجهة المتجر نفسها تبيع في تصميم متجر سلة الذي يبيع.

لا تعرف من أين تبدأ؟ الفحص المجاني لحضورك الرقمي يراجع متجرك وصفحاتك ويخبرك بما يحتاج إصلاحًا قبل أن تصرف على إعلانات الموسم.

قبل 30 يومًا: حملات رمضان الإعلانية والتتبع

افحص التتبع قبل أي ريال

تأكد أن بكسل سناب وتيك توك وميتا يسجّل الإضافة للسلة وإتمام الشراء، وأن كتالوج المنتجات متزامن. اطلب من شخص خارج فريقك شراء منتج حقيقي وتابع الحدث في كل منصة. حملة رمضان بلا تتبع صحيح تعني أنك لن تعرف أي إعلان باع.

توقيت الإعلانات: المتسوّق في رمضان ليلي

يتحوّل النشاط التجاري في السعودية في رمضان إلى الليل، بين صلاة العشاء والسحور، ويمتد إلى ما بعد منتصف الليل، وينطبق ذلك على تطبيقات التوصيل والمتاجر الإلكترونية بحسب تقرير عرب نيوز (مارس 2026). التقرير وصفي بلا أرقام مبيعات، لكنه يكفي لتعرف أين تنظر في أرقام حملتك.

عمليًا:

• لا تحكم على الحملة من ساعات النهار. راقب الأداء بعد الإفطار وفي الليل.
• إن كانت ميزانيتك محدودة، فركّزها على ساعات المساء بعد اختبار أسبوعك الأول، لا قبله.
• اجعل فريق الرد والشحن يغطي الليل. إعلان يجلب سؤالًا الساعة الحادية عشرة ليلًا ولا يجد من يجيب، خسارة مدفوعة.

دور كل منصة

جهّز الإعلانات قبل الإطلاق بأسبوعين على الأقل، لأن مراجعة المنصات قد تستغرق وقتًا، وفي الموسم يزدحم الجميع. وإن كنت تنتظر البيع داخل تيك توك فاقرأ أولًا ما المؤكد عن تيك توك شوب في السعودية.

الأسبوع الأخير قبل رمضان: الشحن وضغط الطلبات

اضبط طاقة متجرك

في سلة، من إعدادات المتجر ثم خيارات المتجر ثم قسم الطلبات، تستطيع بحسب مساعدة سلة:

• وضع حدّ يومي للطلبات مع رسالة تظهر للعميل حين يُبلغ الحد. مفيد إن كان منتجك يُحضَّر يدويًا.
• تحديد أيام وساعات استقبال الطلبات للمنتجات الموسمية أو حسب ساعات عملك.
• حدّ أدنى لقيمة الطلب إن كانت تكلفة الشحن تأكل ربح الطلبات الصغيرة.

الشحن ومواعيد الشركات قبل العيد

• اسأل شركة الشحن كتابيًا: ما آخر يوم استلام قبل إجازة العيد؟ ومتى تستأنف؟ لا تفترض الجواب من العام الماضي.
• في السعودية، الهيئة العامة للنقل ألزمت شركات توصيل الطرود منذ يناير 2026 برفض أي شحنة بلا عنوان وطني صحيح. اجعل حقل العنوان الوطني واضحًا في إتمام الطلب، وراجعه قبل الشحن.
• اكتب مدة التوصيل المتوقعة في صفحة المنتج وصفحة الهبوط، وحدّثها إن تأخرت الشركات.
• لمتجرك في عُمان، راجع خيارات الشحن والدفع عند الاستلام في دليل الشحن في عُمان.

اختبر كل شيء مرة أخيرة

اطلب من جوال عادي على شبكة الجوال: من الإعلان إلى صفحة الهبوط إلى الدفع إلى رسالة التأكيد. جرّب كل طريقة دفع وكل كوبون وكل عرض. افحص سياسة الاستبدال والاسترجاع وأنها ظاهرة قبل الشراء.

خلال رمضان: السلات المتروكة وواتساب وخدمة العملاء

استرجاع السلات المتروكة

• في سلة: من التسويق ثم السلات المتروكة ثم التذكيرات التلقائية، حتى 5 تذكيرات بحسب الأسئلة الشائعة عن السلات المتروكة، بالرسائل أو البريد أو واتساب لمشتركي واتساب سلة.
• في زد: من التسويق ثم السلات المتروكة ثم إعدادات السلات المتروكة، حتى 4 تنبيهات مؤتمتة بالرسائل النصية أو البريد، أما واتساب فرسالة جاهزة ترسلها يدويًا لكل سلة، بحسب مساعدة زد.
• وقّت الرسائل لليل رمضان. تذكير يصل وقت الإفطار يُهمَل. وقبل أي رسالة تسويقية على واتساب تأكد من موافقة العميل. التسلسل والنماذج الجاهزة في مقالة السلات المتروكة في سلة وواتساب.
• اكتب قوالب واتساب قبل الموسم. كل قالب جديد يمر بمراجعة ميتا، فلا تتركه لليلة العرض.

خدمة العملاء في رمضان

• أعلن ساعات الرد بوضوح، واجعلها تغطي المساء والليل.
• جهّز ردودًا محفوظة لأكثر خمسة أسئلة: موعد التوصيل، حالة الطلب، الاستبدال، طريقة الدفع، تغليف الهدية.
• أرسل للعميل رقم الشحنة ورابط التتبع فور الشحن، فهذا وحده يقلل نصف الأسئلة.

العشر الأواخر وعيد الفطر

• أعلن آخر موعد طلب يصل قبل العيد في شريط أعلى المتجر، وفي صفحات الهبوط، وفي الإعلانات. احسبه من موعد آخر استلام لدى شركة الشحن، لا من تمنياتك.
• حوّل العروض إلى الهدايا. باقات جاهزة بتغليف، وبطاقة إهداء، وخيار الإرسال لشخص آخر.
• بعد آخر موعد للتوصيل، غيّر الرسالة: «اطلب الآن ويصلك بعد العيد» أفضل من طلب يتأخر ويغضب صاحبه.
• في إجازة العيد، فعّل رسالة واضحة عن مواعيد الشحن والرد، ولا تغلق المتجر إن كان يبيع منتجات لا ترتبط بموعد.

بعد العيد

اجمع الأرقام في الأسبوع الأول: المبيعات، تكلفة الإعلان لكل طلب، السلات المسترجعة، المرتجعات، والمنتجات التي نفدت. هذه أرقام رمضان 2028.

قائمة تحقق تجهيز متجر سلة لرمضان (انسخها)

• قائمة منتجات الموسم وكمياتها، وطلب المخزون والتغليف قبل 90 يومًا.
• «أعلمني عند التوفر» مفعّل للمنتجات المرشحة للنفاد.
• ترخيص التخفيض صادر قبل الإعلان (السعودية)، ونسب الإعلان مطابقة له.
• العروض والكوبونات مجدولة بتواريخ البداية والنهاية، وقرار الجمع بين العرض والكوبون محسوم.
• نظام الإهداء أو خاصية الإهداء مفعّلة ومجرّبة.
• صفحة هبوط لكل عرض رئيسي، تفتح بسرعة على الجوال.
• بكسلات سناب وتيك توك وميتا تسجّل الشراء، والكتالوج متزامن.
• الإعلانات معتمدة قبل رمضان بأسبوع على الأقل.
• قوالب واتساب معتمدة، وموافقة التسويق مجموعة.
• تذكيرات السلات المتروكة مفعّلة بتوقيت يناسب ليل رمضان.
• حد الطلبات اليومي وساعات الاستقبال مضبوطة حسب طاقتك.
• آخر موعد استلام لدى شركة الشحن قبل العيد مكتوب ومؤكد.
• حقل العنوان الوطني واضح في إتمام الطلب.
• ساعات خدمة العملاء معلنة، وردود محفوظة جاهزة.
• طلب تجريبي كامل من جوال عادي ناجح.

أخطاء شائعة في موسم رمضان

• البدء في أول رمضان. حينها المورّد مشغول، والإعلان لم يتعلّم، والقالب لم يُعتمد.
• خصم على كل المتجر بلا هدف. يأكل الهامش ولا يرفع قيمة السلة.
• رفع السعر قبل العرض لتبدو النسبة أكبر.
• إعلان قبل صدور ترخيص التخفيض في السعودية، ولو بقصة «ترقبوا».
• قياس الحملة بساعات النهار فتوقف إعلانًا كان سيبيع ليلًا.
• وعود توصيل قبل العيد لا تستطيع شركة الشحن الوفاء بها.
• فريق رد يعمل بدوام النهار وعملاؤك يسألون بعد التراويح.
• مخزون غير محدّث فتبيع ما لا تملك ثم تلغي بعد الدفع.

نجهّز متجرك لرمضان 2027؟

نقلة للحلول الرقمية شركة خليجية مرخّصة، نبني متاجر سلة وزد ونجهّزها للمواسم: العروض والباقات، صفحات الهبوط، ربط التتبع مع سناب وتيك توك وميتا، والسلات المتروكة وواتساب. إن كنت ستطلق متجرًا جديدًا قبل رمضان فابدأ بخطة إطلاق متجر سلة في 30 يومًا. تفاصيل الخدمات والباقات في خدمات سلة ومتاجر زد، أو تواصل معنا لنضع خطة متجرك.

أسئلة شائعة

متى يبدأ رمضان 2027؟

متوقّع أن يبدأ الإثنين 8 فبراير 2027 بحسب الحسابات الفلكية وتقويم أم القرى، على أن يُتحرّى الهلال مساء 7 فبراير. التاريخ الرسمي يُعلن بالرؤية، وقد يختلف بيوم بين الدول.

متى عيد الفطر 2027؟

الثلاثاء 9 مارس إن كان رمضان 29 يومًا، أو الأربعاء 10 مارس إن أتمّ 30 يومًا. خطّط لآخر موعد توصيل على الاحتمال الأبكر.

متى أبدأ تجهيز المتجر لرمضان؟

قبل 90 يومًا تقريبًا، أي في نوفمبر 2026 لرمضان 2027. ابدأ بالمخزون والتوريد، ثم العروض وصفحات الهبوط، ثم الإعلانات والتتبع.

هل أحتاج ترخيصًا لعروض رمضان في متجري الإلكتروني بالسعودية؟

نعم. ترخيص التخفيض من وزارة التجارة قبل الإعلان عن أي خصم. في رمضان 2026 أعلنت الوزارة موسمًا لا يُحتسب من الرصيد السنوي، ولم يُعلن موسم 2027 حتى تاريخ كتابة المقالة.

متى أنشر إعلانات رمضان؟

جهّز الحملات واعتمدها قبل رمضان بأسبوعين على الأقل، وابدأ بميزانية اختبار في الأسبوع الأول، ثم ركّز على الإعلانات والساعات التي تبيع فعلًا، والمساء والليل غالبًا أهمها في رمضان.

هل تصلح هذه الخطة لمتجر في عُمان؟

نعم في بنيتها. الفروق: موعد بداية الشهر قد يختلف بيوم، وشركات الشحن وقواعد الإعلان عن التخفيض تختلف، فراجع هيئة حماية المستهلك وشركة الشحن مبكرًا.

كيف أتعامل مع ضغط الطلبات في العشر الأواخر؟

ضع حدًّا يوميًا للطلبات إن كانت طاقتك محدودة، وأعلن آخر موعد طلب يصل قبل العيد، وجهّز التغليف مسبقًا، ووسّع ساعات الرد إلى الليل.