تشاهد نسخة السعودية

مواقع وأنظمة · بناء الأنظمة

برمجة أنظمة إدارة للشركات في السعودية: CRM ولوحات تحكم وربط أنظمة

نظام يدير عمل شركتك على طريقتها، لا على طريقة برنامج جاهز: سجل العملاء والصفقات، ومهام الفريق، ولوحة تحكم تُري الإدارة الأرقام الحقيقية، وربط مع موقعك وواتساب وأنظمتك الأخرى.

  • شركة خليجية مرخّصة
  • عقد مكتوب قبل الدفع
نظام إدارة المبيعات والمتابعة
المدةحسب النطاقالسعرعرض مكتوب

من أعمالنانظام إدارة المبيعات والمتابعة

العمل في جداول متفرقة، والإدارة تسأل ولا أحد يعرف

كل مندوب يحفظ عملاءه في جدول على جهازه، والطلبات تصل على واتساب وتضيع بين المحادثات، والتقرير الشهري يأخذ أيامًا من جمع الملفات. وحين يغادر موظف، تذهب معه متابعاته. جرّبتم برنامجًا جاهزًا فوجدتموه يفرض طريقته، أو يحتاج اشتراكًا لكل مستخدم، أو لا يتكلم مع البرنامج الآخر الذي تعتمدون عليه. المطلوب نظام واحد يعرف كل ما يحدث، ويعطي كل شخص ما يخصه، ويبقى ملكًا لكم.

صندوق تسليم مفتوح يخرج منه مجلد ملفات ومفتاح وبطاقة دخول
التسليم الكامل

ما يشمله التنفيذ

  • إدارة العملاء والصفقات (CRM): سجل لكل عميل باتصالاته وزياراته وصفقاته من أول تواصل حتى الإغلاق
  • مهام الفريق والمبيعات الميدانية: الزيارات والطلبات من الهاتف وتقرير يومي
  • لوحات تحكم وتقارير للإدارة: مؤشرات التحويل والصفقات والعمولات وأسباب عدم البيع
  • صلاحيات وحسابات: المدير والمبيعات والمحاسب والمندوب، كلٌّ يرى ما يخصه
  • ربط النظام بالموقع ونماذج الطلب وإشعارات واتساب
  • ربط مع أنظمة أخرى تستخدمها، كالمحاسبة أو المتجر، حين تتيح ربطًا برمجيًا
  • استيراد بياناتك الحالية من الجداول
  • واجهة تعمل على الجوال والحاسوب، وتطبيق ويب يُثبَّت على الهاتف عند الحاجة

الخطوات والمدة

المدةحسب النطاق

  1. نفهم طريقة عملكم قبل أي شاشة

    جلسة تشخيص مجانية، ثم جلسة نمرّ فيها على العمل كما هو: من يُدخل ماذا، ومن يوافق، وماذا تريد الإدارة أن ترى.

  2. عرض مكتوب ثم عقد قبل أي دفعة

    الشاشات والأدوار والتقارير والربط المطلوب في عرض مكتوب بالنطاق والمدة، ثم عقد رسمي PDF فيه ملكية النظام وبياناته، ولا دفعة قبل التوقيع.

  3. البناء على مراحل

    نبني الأساس أولًا ثم نضيف ما بعده، ونعرض كل مرحلة على رابط تجريبي ببيانات نموذجية لتجرّبها.

  4. التجربة مع فريقك

    يستخدم فريقك النظام قبل التشغيل، ونعدّل ما تكشفه ملاحظاتهم في الاستخدام الفعلي.

  5. التشغيل والتسليم

    ننقل بياناتك الحالية إن وُجدت، ونشغّل النظام، ونسلّمك الكود والحسابات ودليل الاستخدام باسم جهتك.

ما تستلمه

  • نظام يعمل على دومينك أو نطاق فرعي منه
  • حسابات لكل دور في فريقك بصلاحياته
  • لوحة تحكم وتقارير للإدارة
  • الكود المصدري وقاعدة البيانات باسمك، مع نسخة كاملة عند الطلب
  • دليل استخدام وتدريب للفريق
  • فترة لإصلاح الأخطاء البرمجية بعد التسليم يحددها العقد

لمن تناسب

  • شركة لها فريق مبيعات أو مندوبون يتابعون عملاء وصفقات
  • جهة تدير طلبات أو مهام بين أكثر من قسم وتريد متابعة كل خطوة
  • إدارة تريد لوحة بالأرقام الحقيقية بدل تقارير تُجمع يدويًا
  • نشاط يعمل على أكثر من برنامج ويريد ربطها ببعض

ومتى لا تناسبك

من يحتاج حجز مواعيد وتذكيرًا للعيادة أو الصالون: هذا ما تقدمه خدمة «نظام حجز وإدارة» مباشرة

من يكفيه برنامج جاهز يطابق طريقة عمله تمامًا: الأوفر أن يستخدمه

قبل أن تقرر

ما الفرق بين نظام الحجز ونظام الإدارة؟

نظام الحجز يدور حول الموعد: تقويم وتذكير وسجل زيارات، ويناسب العيادات والصالونات والورش. نظام الإدارة يدور حول عمل الشركة كله: العملاء والصفقات والمهام والموافقات والتقارير بين أكثر من قسم. إن كان أهم ما تحتاجه هو الموعد، فنظام الحجز أقرب وأسرع.

اكتب طريقة العمل قبل الشاشات

النظام الناجح يبدأ بوصف العمل كما هو: من يُدخل البيانات؟ من يوافق؟ ما الذي يجب أن تراه الإدارة كل صباح؟ اكتب هذه الإجابات مع من سيستخدم النظام يوميًا، لا مع الإدارة وحدها. ما يُبنى على افتراضات يُترك بعد شهر.

الربط يحتاج بابًا مفتوحًا

ربط نظامك بالمحاسبة أو المتجر أو غيرهما يعتمد على أن يتيح البرنامج الآخر ربطًا برمجيًا (API). اسأل عن ذلك مبكرًا؛ بعض البرامج تتيحه في باقات معينة فقط، وبعضها لا يتيحه.

ابدأ بالأساس ثم وسّع

لا تطلب كل ما تتخيله في المرحلة الأولى. ابدأ بالسجل والتقرير الذي تحتاجه الإدارة فعلًا، واستخدم النظام بضعة أسابيع، ثم أضف ما يكشفه الاستخدام الحقيقي.

النظام وبياناته يجب أن يكونا ملكك

تأكد أن العقد ينص على ملكيتك للكود وقاعدة البيانات، وأنك تستطيع أخذ نسخة كاملة أو نقل النظام إلى فريق آخر في أي وقت. وبيانات عملائك مسؤولية، فاسأل أين تُستضاف ومن يصل إليها.

لوحة التحكم تُبنى من السؤال لا من الرسوم

قبل أن تطلب لوحة تحكم مليئة بالرسوم البيانية، اكتب الأسئلة التي تسألها الإدارة كل أسبوع: كم صفقة أُغلقت؟ ما أكثر سبب لعدم البيع؟ أي مندوب يحتاج دعمًا؟ كل سؤال يصبح مؤشرًا واحدًا واضحًا، وما لا يجيب عن سؤال لا داعي له. واللوحة لا تكون صادقة إلا إذا أدخل الفريق بياناته فيها يوميًا، فاجعل الإدخال أسهل ما يمكن على الجوال.

خطّط لنقل البيانات مبكرًا

بياناتك الحالية في الجداول والمحادثات هي أثمن ما في النظام الجديد. راجعها قبل البدء، ووحّد أسماء العملاء والحقول، وقرّر ما يُنقل وما يبقى أرشيفًا. النقل المرتّب يجعل النظام مفيدًا من أول يوم.

اطلب هذه الخدمة

أرسل لنا طلبك على واتساب، ونرسل لك عرضًا مكتوبًا بالنطاق والمدة والسعر قبل أي دفعة.

اطلب الخدمة عبر واتساب
نظام إدارة المبيعات والمتابعة
عمل مرتبط من أعمالنانظام إدارة المبيعات والمتابعةنظام لحلول للتقنية الحديثة · نسخة تجريبية

من المدونة: اقرأ قبل أن تطلب

هاتف ذكي على طاولة محل بجانب فنجان قهوة
التسويق والظهور في البحث

واتساب بيزنس للمحلات في الخليج: الإعداد والكتالوج و25 رسالة جاهزة، ومتى تحتاج الـ API

إعداد واتساب للأعمال خطوة بخطوة من المساعدة الرسمية: الملف والكتالوج والترحيب وخارج الدوام والردود السريعة، و25 رسالة جاهزة، وأسعار الـ API في عُمان والسعودية.

  • 13 دقيقة قراءة

أسئلة شائعة

لماذا نظام مخصّص بدل برنامج جاهز؟

البرنامج الجاهز مناسب حين تطابق طريقة عملك طريقته. حين تختلف، أو تحتاج ربطًا لا يتيحه، أو تدفع اشتراكًا لكل مستخدم، يُبنى النظام على طريقتك ويكون ملكك بكوده وبياناته.

هل يكون النظام ملكًا لنا؟

نعم. النظام وبياناته باسم جهتكم، وتستلمون الكود ونسخة كاملة من البيانات عند الطلب، كما ينص العقد.

هل تبنون تطبيقات جوال؟

نبني تطبيقات ويب تُثبَّت على الهاتف وتعمل كالتطبيق، وتطبيقات لمتجرَي Apple وGoogle عند الحاجة. نحدد الأنسب في جلسة التشخيص.

هل يمكن ربط النظام ببرنامج المحاسبة أو المتجر؟

نعم إن كان البرنامج الآخر يتيح ربطًا برمجيًا. نراجع ذلك في جلسة التشخيص ونذكر الربط في العرض المكتوب.

ما النظام الظاهر في الصورة؟

نسخة تجريبية ببيانات نموذجية من نظام إدارة مبيعات ومتابعة بنته نقلة: مؤشرات ولوحة عمولات وأسباب عدم البيع. نعرضه مثالًا على نوع العمل، وكل نظام يُبنى على طريقة جهته.

ماذا بعد التسليم؟

تستلم النظام يعمل مع دليل الاستخدام، ويحدد العقد فترة لإصلاح الأخطاء البرمجية بعد التسليم، ثم الدعم والتطوير بحسب الطلب بعرض مكتوب.