سياسة الخصوصية

1من نحن

نقلة للحلول الرقمية شركة خليجية مرخّصة تصمّم المواقع والمتاجر وتبني الأنظمة وتدير الحملات الإعلانية. هذه السياسة تخص موقع naqla.tech ونماذجه ولوحة تحكمه.

2ما نجمعه

• ما تكتبه بنفسك في نماذج التواصل وطلب العرض والفحص المجاني: الاسم، ورقم الجوال، والبريد، واسم النشاط ورابطه، والخدمة أو الباقة التي تختارها، ونص رسالتك.
• ما ترسله لنا عبر واتساب أو البريد حين تتواصل معنا.
• إحصاءات زيارة عامة: الصفحات التي تزورها، والجهاز والمتصفح، والدولة والمدينة التقريبية، والمصدر الذي جئت منه. لا نخزّن عنوان IP، ونعدّ الزائر ببصمة يومية لا يمكن ربطها بيوم آخر.
• مصدر الحملة إن وصلت برابط إعلان أو منشور (معلّمات UTM ومعرّف النقر من المنصة)، يُحفظ مع طلبك لنعرف أي حملة أوصلتك.

لا يجمع الموقع بيانات دفع، فلا دفع عبره.

3كيف نستخدمه

• للرد عليك، وإعداد العرض المكتوب، وتنفيذ ما نتفق عليه.
• لتحسين الموقع ومعرفة الصفحات المفيدة.
• لقياس أداء حملاتنا الإعلانية: نرسل إلى المنصة أن طلبًا أو تواصلًا قد تمّ، بلا اسمك ولا رقمك ولا بريدك.

لا نبيع بياناتك، ولا نرسل لك رسائل تسويقية إلا إن طلبتها.

4ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس

إحصاءات الموقع الأساسية تعمل بلا ملفات تعريف ارتباط ولا تخزين في متصفحك، وتحترم إعداد «عدم التتبّع».

قد نستخدم أدوات قياس من أطراف أخرى، مثل Google Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel وTikTok Pixel وSnap Pixel وMicrosoft Clarity. هذه الأدوات قد تضع ملفات تعريف ارتباط وتعالج بيانات زيارتك وفق سياسات مزوّديها. يمكنك منعها من إعدادات متصفحك أو بأدوات حجب الإعلانات، ويبقى الموقع يعمل.

5مع من نشاركه

• مزوّدو الخدمات الذين نحتاجهم لتشغيل الموقع: الاستضافة والبريد، وبالقدر اللازم فقط.
• منصات الإعلانات وأدوات القياس المذكورة أعلاه، بالأحداث المجهولة فقط.
• الجهات الرسمية إن طلبها نظام نافذ.

ولا نشاركها مع أي جهة أخرى لأي غرض غير ما سبق.

6بيانات حسابات الإعلانات المربوطة بلوحتنا

تربط لوحة تحكمنا الداخلية حسابات نقلة الإعلانية على Google Ads وMeta وTikTok بصلاحية قراءة فقط، لنعرض لفريقنا تقارير الإنفاق والأداء ومقارنتها بالطلبات التي وصلتنا.

لا نستخدم هذه البيانات إلا لهذا الغرض، ولا نبيعها ولا ننقلها لطرف آخر ولا نستخدمها للإعلان، ولا يطّلع عليها إلا فريقنا المخوّل. رموز الربط تُحفظ مشفّرة على خوادمنا.

استخدامنا للبيانات الواردة من واجهات Google يلتزم بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما فيها شروط الاستخدام المحدود (Limited Use).

يمكن سحب الربط في أي وقت من صفحة الأذونات في حساب Google أو Meta أو TikTok، أو بطلب منا فنحذف البيانات المحفوظة.

7مدة الاحتفاظ والحماية

نحتفظ بطلبك ومراسلاتك ما دامت لازمة لخدمتك أو لالتزام نظامي، ونحذفها حين تطلب ذلك ما لم يمنعنا نظام نافذ. إحصاءات الزيارة المجهولة تُحذف بعد 25 شهرًا.

الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى لوحة التحكم مقصور على فريقنا المخوّل.

8حقوقك

• أن تطلب الاطلاع على بياناتك لدينا.
• أن تطلب تصحيحها أو حذفها.
• أن تعترض على استخدامها في التسويق في أي وقت.

راسلنا على البريد أدناه، ونرد على طلبك في أقرب وقت.

9الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجّهة لأصحاب الأنشطة والشركات، ولا نقصد جمع بيانات من هم دون 18 عامًا.

10تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة حين يتغيّر ما نفعله. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.