قبل أن توقّع مع شركة تصميم: 20 بندًا في العقد تحمي موقعك ودومينك

قبل أن توقّع عقد تصميم موقع، تأكد من 20 بندًا: أن يُسجَّل الدومين باسمك أنت، وأن تكون الاستضافة والحسابات بصلاحية مالك لك، وأن تستلم الكود المصدري والملفات، وأن يحدد العقد نطاق العمل والمدة وجولات التعديل ومعايير القبول، وأن تكون الدفعات مربوطة بمراحل التسليم، مع ضمان مكتوب، وتكاليف السنة الثانية، وحماية البيانات، وطريقة إنهاء العقد ونقل كل شيء إليك. هذه المقالة شرح عام وليست استشارة قانونية.

آخر تحديث: أكتوبر 2026

وإن كنت في مرحلة اختيار الجهة نفسها: تصميم مواقع الشركات في عُمان، وتصميم موقع تعريفي للشركات في السعودية؛ وكلاهما يبدأ بعرض مكتوب يجيب عن هذه البنود.

تنبيه: ما يلي خبرة عملية في عقود المواقع في عُمان والسعودية، لا رأي قانوني. للمشاريع الكبيرة أو العقود الحكومية، اعرض العقد على محامٍ مرخّص في بلدك قبل التوقيع.

لماذا تحتاج عقدًا مكتوبًا قبل أي دفعة؟

أغلب مشاكل المواقع لا تبدأ بالتصميم، بل بسؤال يأتي بعد سنة: «الدومين باسم من؟». يكتشف صاحب المحل أن الدومين مسجّل باسم المصمم، أو أن الاستضافة في حساب لا يملك كلمة مروره، أو أن «تعديلًا بسيطًا» صار يُسعَّر كمشروع جديد. والعقد الواضح يمنع هذا كله قبل أن يبدأ.

العقد الجيد لا يحتاج أن يكون طويلًا. يكفي أن يجيب عن خمسة أسئلة: ماذا ستبني لي؟ متى؟ بكم وعلى أي مراحل؟ ماذا أملك عند التسليم؟ وماذا يحدث إن اختلفنا أو أردت الانتقال لجهة أخرى؟

والعقد الإلكتروني معتبر في البلدين. في عُمان، ينص قانون المعاملات الإلكترونية الصادر بالمرسوم السلطاني 39/2025 على أن للعقود الإلكترونية الآثار القانونية نفسها للعقود التي تُبرم بالأساليب العادية، متى استوفت شروطه. وفي السعودية ينظّم نظام التعاملات الإلكترونية التوقيعات والسجلات الإلكترونية. فعقد PDF موقّع بين الطرفين أفضل بكثير من «اتفقنا على واتساب».

البنود العشرون: الملكية والحسابات أولًا

1. الدومين يُسجَّل باسمك أنت

اطلب أن يكون صاحب التسجيل (Registrant) هو أنت أو منشأتك، لا المصمم ولا شركته. هذا أهم بند في العقد كله. فبحسب ICANN، صاحب التسجيل هو من يتحمّل وحده مسؤولية الدومين واستخدامه، وهو صاحب الحق في إجراءات النقل والتجديد. إن كان الدومين باسم غيرك، فأنت مستأجر لا مالك.

اكتب في العقد: «يُسجَّل اسم النطاق باسم العميل، وتُسلَّم له بيانات الدخول إلى لوحة المسجّل». وللنطاق العُماني .om قواعد خاصة تشرحها مقالتنا كيف تسجّل دومين .om.

2. الاستضافة في حسابك أو بصلاحية مالك

الاستضافة قد تكون في حسابك مباشرة، أو في حساب الجهة المنفّذة بشرط أن يكون لك حق الوصول ونقل الملفات. المهم أن يذكر العقد: أين يُستضاف الموقع، وباسم من الحساب، ومتى ينتهي الاشتراك، وكيف تنقله إن أردت.

3. الكود المصدري وملكيته

حدد صراحة: هل تنتقل إليك ملكية الكود المصدري المكتوب لموقعك؟ وهل تستلم نسخة منه؟ في المواقع المبنية على منصات جاهزة مثل ووردبريس أو سلة، لن تملك المنصة نفسها، لكن يجب أن تملك محتواك وإعداداتك وأي قالب أو كود كُتب لك خصيصًا. وإن استعمل المطوّر مكوّنات يعيد استخدامها في مشاريع أخرى، فليكتب أن لك ترخيص استخدام دائم لها.

4. المحتوى والصور وتراخيصها

النصوص التي كتبتها والصور التي صوّرتها ملكك. لكن الصور المشتراة من مواقع الصور والخطوط المرخّصة لها شروط. اطلب قائمة بمصدر كل صورة وخط، وهل الرخصة باسمك أم باسم المصمم، وهل تسمح بالاستخدام التجاري على الموقع والإعلانات.

5. الحسابات المرتبطة بالموقع

الموقع لا يعيش وحده. اطلب أن تكون هذه الحسابات باسمك وبصلاحية «مالك»: Google Search Console، وGoogle Analytics، وملف النشاط التجاري على Google، وحساب Meta للإعلانات إن وُجد، والبريد الرسمي على الدومين. والمصمم يُضاف مستخدمًا بصلاحية محدودة، لا العكس.

البنود من 6 إلى 10: النطاق والتسليم

6. نطاق عمل مكتوب بالتفصيل

«تصميم موقع شركة» ليس نطاق عمل. النطاق الواضح يذكر: عدد الصفحات وأسماءها، واللغات (عربي فقط أم عربي وإنجليزي)، والنماذج وأين تصل (بريد أم واتساب)، والمزايا الخاصة (حجز، متجر، مدونة، لوحة تحكم)، ومن يكتب المحتوى ومن يجهّز الصور. ما لم يُكتب لا يُطالَب به لاحقًا.

7. الجدول الزمني ومسؤولية التأخير

يحدد العقد مدة التنفيذ، ومتى يبدأ العدّ. والأعدل أن يبدأ من اكتمال موادك (النصوص والشعار والصور)، لا من يوم الدفع. واكتب ماذا يحدث إن تأخر المنفّذ: خصم، أو حق الإلغاء، أو استرداد. وماذا يحدث إن تأخرت أنت في تسليم المواد.

8. جولات التعديل

حدد عدد جولات التعديل المشمولة في السعر لكل مرحلة (التصميم، ثم الموقع المبني)، وما يُعد «تعديلًا» وما يُعد «طلبًا جديدًا». تغيير لون زر تعديل. إضافة صفحة حجز كاملة طلب جديد.

9. معايير القبول

كيف تعرف أن الموقع «انتهى»؟ اكتب معايير قابلة للاختبار: يعمل على الجوال وعلى المتصفحات الشائعة، والنماذج تصل فعلًا، والروابط سليمة، وسرعة مقبولة. ويمكن الاستناد إلى مقاييس Google المعروفة بـ«مؤشرات أداء الويب الأساسية»: بحسب web.dev، الحد الجيد لظهور أكبر عنصر (LCP) خلال 2.5 ثانية، والاستجابة للتفاعل (INP) خلال 200 جزء من الثانية، وثبات التخطيط (CLS) عند 0.1 أو أقل.

10. قائمة ما تستلمه يوم التسليم

اكتبها بندًا بندًا في العقد نفسه:

• بيانات الدخول إلى الدومين والاستضافة ولوحة التحكم
• نسخة من ملفات الموقع وقاعدة البيانات (أو الكود المصدري)
• ملفات التصميم إن كانت مشمولة
• قائمة الإضافات أو التطبيقات المدفوعة وتواريخ تجديدها
• دليل أو جلسة تدريب على تعديل المحتوى

البنود من 11 إلى 14: المال

11. السعر وما يشمله والضريبة

السعر المكتوب يجب أن يقول: هل يشمل الدومين والاستضافة للسنة الأولى؟ وهل يشمل كتابة المحتوى والتصوير؟ وهل هو شامل ضريبة القيمة المضافة؟ النسبة الأساسية 5% في عُمان و15% في السعودية، وتنطبق على المنشآت المسجلة في الضريبة. الفرق بين «شامل» و«غير شامل» في السعودية وحدها 15% من قيمة المشروع.

12. دفعات مربوطة بمراحل

تجنّب دفع المبلغ كاملًا مقدمًا في المشاريع المخصصة. الأفضل تقسيم الدفعات على مراحل واضحة: دفعة عند التوقيع، ودفعة عند اعتماد التصميم، والباقي عند التسليم والقبول. وفي الباقات الصغيرة الثابتة السعر قد تكون دفعة واحدة مقبولة، بشرط وجود ضمان استرداد مكتوب.

13. تكاليف السنة الثانية وما بعدها

هنا تختبئ أكبر المفاجآت. اطلب جدولًا بالتكاليف المتكررة: تجديد الدومين، والاستضافة، والإضافات المدفوعة، والبريد، والصيانة إن وُجدت. واطلب أن تُذكر الأسعار أو طريقة حسابها، وهل يحق للمنفّذ رفعها.

14. الإلغاء والاسترداد

ماذا لو أردت التوقف في منتصف الطريق؟ يحدد العقد ما يُسترد وما لا يُسترد في كل مرحلة، وأنك تستلم ما أُنجز حتى تاريخ الإلغاء مقابل ما دفعته.

قبل أن تكمل: إن كان لديك موقع قائم ولا تعرف باسم من دومينه أو أين تُستضاف ملفاته، اطلب الفحص المجاني لحضورك الرقمي. نراجع موقعك وظهورك يدويًا ونرسل لك ملاحظاتنا على واتساب.

البنود من 15 إلى 17: ما بعد الإطلاق

15. فترة الضمان

الضمان يعني أن المنفّذ يصلح الأخطاء البرمجية التي تظهر بعد التسليم دون مقابل، خلال مدة محددة. اكتب المدة، وما يشمله الضمان (أخطاء ما بُني) وما لا يشمله (طلبات جديدة، أو أعطال سببها تعديل من طرف آخر).

16. الصيانة والتحديثات

الصيانة خدمة مستقلة عن الضمان: تحديث المنصة والإضافات، ومتابعة الأمان، وتعديلات المحتوى الدورية. يجب أن يذكر العقد هل هي مشمولة، ولكم شهر، وبأي سعر بعد ذلك، وكم ساعة تعديل تتضمن.

17. النسخ الاحتياطي

اسأل: من يأخذ نسخًا احتياطية؟ كل كم؟ وأين تُحفظ؟ وكيف تحصل على نسخة إن احتجتها؟ موقع بلا نسخة احتياطية حديثة يمكن أن يضيع في يوم واحد.

البنود من 18 إلى 20: البيانات والسرية والإنهاء

18. الخصوصية وحماية البيانات

إذا كان موقعك يجمع أسماء العملاء وأرقامهم عبر نموذج أو حجز، فالمنفّذ يتعامل مع بيانات شخصية نيابة عنك. يجب أن يلتزم العقد بأن يستعملها لغرض الخدمة فقط، وأن يحميها، وأن يبلغك فورًا بأي اختراق.

وهذا لم يعد تفصيلًا. في عُمان صار تعديل قانون حماية البيانات الشخصية بالمرسوم السلطاني 68/2026 يُلزم بالحصول على الموافقة الصريحة قبل إرسال أي مادة إعلانية أو تسويقية. وفي السعودية فرضت لجان «سدايا» في يونيو 2026 غرامات وإنذارات على جهات، من أبرز مخالفاتها التسويق المباشر دون موافقة صريحة. فاطلب أن يتضمن الموقع سياسة خصوصية، وخانة موافقة واضحة غير مُعلَّمة مسبقًا لمن يقبل رسائل تسويقية.

19. السرية وحق عرض المشروع

يلتزم الطرفان بعدم إفشاء معلومات الآخر. ومن الطبيعي أن تطلب الجهة المنفّذة عرض موقعك ضمن أعمالها، فليكن ذلك بإذن مكتوب منك، مع حقك في رفض عرض بيانات حساسة أو أرقام داخلية.

20. الإنهاء ونقل كل شيء إليك

هذا البند هو اختبار نية المنفّذ. يجب أن يقول العقد إنك عند انتهاء التعاقد أو إنهائه لأي سبب، تستلم خلال مدة محددة: الدومين، وملفات الموقع، وقاعدة البيانات، وكل بيانات الدخول، دون رسوم «تحرير» غير مذكورة مسبقًا. وأضف القانون الواجب التطبيق وطريقة حل الخلاف (ودّيًا ثم الجهة المختصة في بلدك).

جدول المراجعة السريع: البند وعلامة الخطر

قائمة تحقق قابلة للنسخ قبل التوقيع

انسخها وأرسلها للجهة المنفّذة واطلب الرد على كل سطر كتابة:

• هل يُسجَّل الدومين باسمي كصاحب تسجيل، وأستلم دخول لوحة المسجّل؟
• أين تُستضاف الملفات، وباسم من الحساب، ومتى ينتهي؟
• هل أملك الكود المصدري المكتوب لي، أو لي ترخيص دائم له؟
• ما مصدر الصور والخطوط، وهل رخصها تسمح بالاستخدام التجاري؟
• هل حسابات Google وMeta والبريد باسمي بصلاحية مالك؟
• ما الصفحات واللغات والمزايا المشمولة بالضبط؟
• متى يبدأ العدّ، ومتى التسليم، وماذا يحدث إن تأخّر أي طرف؟
• كم جولة تعديل لكل مرحلة؟
• ما معايير القبول التي نختبرها قبل الدفعة الأخيرة؟
• ما الذي أستلمه يوم التسليم؟
• هل السعر شامل الدومين والاستضافة والضريبة؟
• ما جدول الدفعات وما الذي يقابل كل دفعة؟
• كم تكلفة السنة الثانية بندًا بندًا؟
• ماذا يُسترد إن ألغيت في كل مرحلة؟
• كم مدة الضمان وما الذي يشمله؟
• هل الصيانة مشمولة، وبكم بعد انتهائها؟
• من يأخذ النسخ الاحتياطية وكيف أحصل عليها؟
• ما التزاماتكم في حماية بيانات عملائي وسياسة الخصوصية والموافقة على التسويق؟
• هل ستعرضون المشروع في أعمالكم، وبإذن مني؟
• إن أنهينا التعاقد، ماذا أستلم وخلال كم يوم؟

أخطاء شائعة رأيناها في عقود المواقع

• الاتفاق على واتساب فقط. الرسائل تضيع، والاتفاق الشفهي لا يحدد نطاقًا ولا ملكية.
• قبول «الموقع مجانًا مع اشتراك شهري» دون قراءة الشروط. قد يكون مناسبًا لبعض المشاريع، لكن اعرف مسبقًا: ماذا يبقى لك إن توقفت عن الدفع؟
• الخلط بين الضمان والصيانة. الضمان إصلاح لما بُني، والصيانة خدمة مستمرة لها سعرها.
• نسيان تجديد الدومين. إن كان الدومين باسمك فالتجديد مسؤوليتك أيضًا. فعّل التجديد التلقائي أو اطلب تذكيرًا مكتوبًا.
• توقيع عقد بالإنجليزية لا تفهم بنوده. اطلب نسخة عربية، أو على الأقل ملخصًا عربيًا معتمدًا من الطرفين.

في عُمان وفي السعودية: فروق تستحق الانتباه

• عُمان: إن كان موقعك متجرًا، فـاللائحة التنظيمية للتجارة الإلكترونية (القرار الوزاري 499/2023) تشترط أن يعرض بيانات محددة كرقم الترخيص وسياسة الاسترجاع وقنوات التواصل. أضف في العقد أن المنفّذ يجهّز هذه الصفحات. وموافقة التسويق الصريحة صارت إلزامية بعد المرسوم 68/2026.
• السعودية: انتبه للفاتورة الضريبية إن كان المنفّذ مسجلًا في ضريبة القيمة المضافة، ولموافقة العملاء على الرسائل التسويقية في نماذج الموقع، بعد أن بدأت سدايا معاقبة التسويق دون موافقة.

تكلفة الموقع نفسها موضوع آخر، فصّلناه في كم تكلفة تصميم موقع في عُمان وكم تكلفة تصميم موقع في السعودية.

كيف نعمل في نقلة

نقلة شركة خليجية مرخّصة، ونعمل بقاعدة واحدة: عرض مكتوب وعقد PDF قبل أن تدفع ريالًا، والموقع والدومين باسمك. في الباقات ثابتة السعر، مثل باقة الظهور الرقمي (69 ر.ع) وباقة المتاجر (89 ر.ع)، يُكتب في العرض ضمان التسليم خلال 7 أيام عمل من اكتمال موادك أو استرداد المبلغ كاملًا. وفي المشاريع الأكبر نرسل عرضًا مكتوبًا بالنطاق والمدة والسعر قبل العقد.

اطّلع على خدمة مواقع الشركات والمؤسسات وما تشمله الباقات، أو تواصل معنا وأرسل لنا العقد الذي بين يديك لنخبرك بصراحة ما ينقصه.

أسئلة شائعة

هل يحق للمصمم تسجيل الدومين باسمه؟

يستطيع تقنيًا، لكن لا تقبل ذلك. صاحب التسجيل هو من يملك حق النقل والتجديد. اطلب أن يكون الدومين باسمك أو باسم منشأتك من اليوم الأول.

هل أحتاج محاميًا لعقد تصميم موقع صغير؟

ليس دائمًا. لموقع صغير بباقة ثابتة يكفي غالبًا عقد واضح يغطي البنود العشرين. أما المشاريع الكبيرة أو التي تتعامل مع بيانات حساسة أو جهات حكومية، فمراجعة محامٍ مرخّص في بلدك أفضل.

هل العقد الموقّع إلكترونيًا معتبر؟

في عُمان ينص قانون المعاملات الإلكترونية (المرسوم 39/2025) على أن للعقود الإلكترونية الآثار القانونية نفسها للعقود العادية متى استوفت شروطه، وفي السعودية ينظم نظام التعاملات الإلكترونية التوقيع الإلكتروني. احتفظ بنسخة PDF موقّعة من الطرفين.

ما الفرق بين الضمان والصيانة؟

الضمان إصلاح مجاني لأخطاء ما بُني خلال مدة محددة. الصيانة خدمة مستمرة تشمل التحديثات والأمان والتعديلات، وغالبًا لها سعر منفصل.

هل يجب أن أستلم الكود المصدري؟

إن كان الموقع مكتوبًا لك خصيصًا، نعم أو على الأقل ترخيص دائم ونسخة كاملة. وإن كان على منصة جاهزة، فاستلم المحتوى والإعدادات وأي قالب أو كود خاص بك.

ماذا أفعل إن رفض المصمم نقل الدومين؟

راجع العقد أولًا، ثم اطلب النقل كتابيًا. إن كان الدومين باسمك فيمكنك طلب رمز النقل من المسجّل مباشرة. وإن كان باسمه فالحل ودّي أو قانوني، ولهذا يجب أن يُحسم البند قبل التوقيع.

المصادر

المراجع الرسمية والمنشورة التي استندت إليها المقالة، كما اطّلعنا عليها في أكتوبر 2026:

• قانون المعاملات الإلكترونية، المرسوم السلطاني 39/2025 (قانون.عُمان)
• نظام التعاملات الإلكترونية السعودي (نسخة منشورة لدى صندوق هدف)
• ICANN: Registrants' Benefits and Responsibilities
• web.dev: Web Vitals thresholds
• PwC Tax Summaries: Oman other taxes (VAT 5%)
• PwC Tax Summaries: Saudi Arabia other taxes (VAT 15%)
• المرسوم السلطاني 68/2026 بتعديل قانون حماية البيانات الشخصية
• المدينة: سدايا غرامات وإنذارات لجهات لم تلتزم بحماية البيانات (يونيو 2026)
• اللائحة التنظيمية للتجارة الإلكترونية، القرار الوزاري 499/2023

عن هذا الدليل: أعدّته نقلة للحلول الرقمية، شركة خليجية مرخّصة (س.ت 1647570) تصمّم المواقع والمتاجر والأنظمة. الأرقام والإجراءات منقولة من المصادر أعلاه بتاريخ آخر تحديث المذكور أول المقالة، وإن رأيت معلومة تغيّرت راسلنا لنحدّثها.