باختصار: حتى أغسطس 2026 بلغ عدد تراخيص التجارة الإلكترونية في سلطنة عُمان 19,366 ترخيصًا، النشط منها 10,454، بحسب بيانات وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار. ولم يوثّق في منصة «معروف عُمان» إلا 416 متجرًا. ومرّ عبر بوابات الدفع الإلكتروني المحلية 3.2 مليار ر.ع في 2025. والإنترنت يصل إلى 95.3% من السكان، وإعلانات انستقرام إلى نصفهم.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
وإن كنت تقرأ هذه الأرقام لأنك تفكّر في متجرك الأول، فصفحة إنشاء متجر إلكتروني في عُمان تشرح الطريق العملي من الترخيص إلى أول طلب.
عن هذه الصفحة: جمعنا الأرقام المنشورة من الجهات الرسمية أو المنسوبة إليها في الصحافة العُمانية، مع رابط كل رقم وتاريخه. لم نضف تقديرات من عندنا، ولم نستعمل تقديرات حجم السوق المتضاربة. وهي قراءة عامة لا استشارة قانونية أو استثمارية. نحدّث الصفحة كلما نُشرت أرقام جديدة.
الأرقام الرئيسية في جدول واحد
| المؤشر | الرقم | التاريخ | المصدر |
|---|---|---|---|
| تراخيص التجارة الإلكترونية | 19,366 | حتى أغسطس 2026 | بيانات الوزارة، Oman Observer |
| التراخيص النشطة منها | 10,454 | أغسطس 2026 | المصدر نفسه |
| تراخيص التسويق والترويج عبر وسائل التواصل | 3,243 | أغسطس 2026 | المصدر نفسه |
| المتاجر الموثّقة في «معروف عُمان» | 416 (من 794 طلبًا) | أغسطس 2026 | المصدر نفسه |
| المعاملات عبر بوابات الدفع الإلكتروني المحلية | 3.2 مليار ر.ع (+76.3% عن 2024) | 2025 | المصدر نفسه |
| إنجاز الخطة الوطنية للتجارة الإلكترونية | 86.7% (26 من 30 مبادرة) | نهاية 2025 | الوزارة، Oman Observer |
| شكاوى التجارة الإلكترونية لدى هيئة حماية المستهلك | 1,851 | أول ثمانية أشهر من 2025 | Oman Observer |
| مستخدمو الإنترنت | 5.28 مليون (95.3%) | أكتوبر 2025 | DataReportal |
تراخيص التجارة الإلكترونية: النمو والفجوة
منذ بدء العمل بـاللائحة التنظيمية للتجارة الإلكترونية (القرار الوزاري 499/2023، الجريدة الرسمية العدد 1510، سبتمبر 2023)، صار الترخيص شرطًا لأي بيع عبر الإنترنت، بما في ذلك البيع من حسابات التواصل.
وتتقارب الأرقام المنشورة في أغسطس 2026 من مصدرين:
- 19,260 نشاطًا مرخّصًا للتجارة الإلكترونية من فبراير 2024 حتى 1 أغسطس 2026، بحسب المديرة العامة للتجارة في الوزارة.
- 19,366 ترخيصًا حتى أغسطس 2026، بحسب بيانات الوزارة المنشورة بعدها بيومين.
الفرق بين الرقمين صغير، ويعود غالبًا إلى اختلاف تاريخ القطع وطريقة العدّ (نشاط أو ترخيص).
ما نقرؤه في الأرقام:
- نحو 54% فقط من التراخيص نشطة (10,454 من 19,366). جزء كبير من المرخّصين لم يجدد أو توقف. والترخيص نفسه مدته سنة أو سنتان أو ثلاث بحسب المادة (4) من اللائحة، فالتجديد في موعده جزء من الاستمرار.
- 3,243 ترخيصًا للتسويق والترويج عبر وسائل التواصل، وهو رقم يشير إلى أن الإعلان المدفوع عبر الحسابات صار نشاطًا منظّمًا له ترخيصه.
ورسم ترخيص التجارة الإلكترونية نفسه منخفض: 6.5 ر.ع للاستثمار المحلي و12.5 ر.ع للأجنبي بحسب البوابة الحكومية (آخر تحقق: أكتوبر 2026). أي أن الكلفة ليست العائق.
«معروف عُمان»: التوثيق ما زال نادرًا
| التاريخ | المتاجر الموثّقة | طلبات التوثيق | المصدر |
|---|---|---|---|
| فبراير 2026 | 340 | 670 | جريدة عُمان نقلًا عن الوزارة |
| حتى 1 أغسطس 2026 | 412 | — | المديرة العامة للتجارة، Oman Observer |
| أغسطس 2026 | 416 | 794 | Oman Observer |
المتاجر الموثّقة تقارب 2% من التراخيص. والنمو بطيء: نحو 76 متجرًا موثّقًا جديدًا بين فبراير وأغسطس 2026. وطلبات التوثيق ضعف المتاجر الموثّقة تقريبًا، فقرابة نصف الطلبات لم ينتهِ إلى توثيق حتى الآن، رفضًا أو انتظارًا.
بالنسبة لصاحب المتجر، هذه فرصة لا عبء. شارة التوثيق ما زالت تميّز من يحملها. شرحنا التوثيق والتزاماته في دليل ترخيص المتجر الإلكتروني في عُمان.
الدفع الإلكتروني
بلغت المعاملات عبر بوابات الدفع الإلكتروني المحلية 3.2 مليار ر.ع في 2025، بزيادة 76.3% عن 2024، بحسب ما نشرته Oman Observer في أغسطس 2026 (دون أن تنسبه إلى جهة بعينها).
وتُلزم المادة (10) من اللائحة كل متجر مرخّص بالارتباط بمصرف أو مزوّد مدفوعات مرخّص في عُمان. ومن الرسوم الرسمية المنشورة: ربط بوابة الدفع بشبكة عُمان نت (خدمة من البنك المركزي العُماني) برسم أقصى للقطاع الخاص 1.5% من المعاملة بحد 10 ر.ع، بحسب البوابة الحكومية (آخر تحقق: أكتوبر 2026).
الجمهور الرقمي في عُمان
| المؤشر | الرقم | ملاحظة |
|---|---|---|
| السكان | 5.54 مليون | أكتوبر 2025 |
| مستخدمو الإنترنت | 5.28 مليون (95.3%) | |
| هويات التواصل الاجتماعي | 3.44 مليون (62.1%) | |
| اتصالات الجوال | 6.93 مليون (125% من السكان) | |
| يوتيوب | 3.44 مليون (62.1%) | وصول إعلاني |
| انستقرام | 2.80 مليون (50.5%) | وصول إعلاني |
| تيك توك | 2.73 مليون (68.4% من البالغين 18+) | وصول إعلاني للبالغين |
| سناب شات | 2.35 مليون (42.3%) | وصول إعلاني |
| فيسبوك | 1.75 مليون (31.6%) | وصول إعلاني |
| لينكدإن | 1.30 مليون عضو (23.5%) | |
| X | 910 آلاف (16.4%) | وصول إعلاني |
| سرعة الجوال (الوسيط) | 133.84 ميغابت/ث | Ookla |
| سرعة الإنترنت الثابت (الوسيط) | 89.70 ميغابت/ث | Ookla |
المصدر: DataReportal، Digital 2026: Oman، المنشور في نوفمبر 2025 ببيانات أواخر 2025.
تنبيه في القراءة: «الوصول الإعلاني» عدد من يمكن أن تصلهم الإعلانات، لا عدد المستخدمين النشطين. ونسبة تيك توك محسوبة من البالغين لا من كل السكان، فلا تقارنها مباشرة بنسبة انستقرام.
ما يعنيه لصاحب المتجر: متجرك يُفتح في الغالب من جوال وبسرعة جيدة. فإن كان بطيئًا على الجوال فالمشكلة في المتجر لا في الشبكة. وجمهورك موزّع بين انستقرام وتيك توك وسناب ويوتيوب، فلا تضع كل ميزانيتك في منصة واحدة دون اختبار. وإن أردت أن نراجع كيف يظهر متجرك على الجوال وفي Google، فأرسل رابطه في الفحص المجاني.
حماية المستهلك: الشكاوى واقع يومي
تلقّت هيئة حماية المستهلك 1,851 شكوى وبلاغًا متعلقة بالتجارة الإلكترونية في أول ثمانية أشهر من 2025، واستردّت للمستهلكين أكثر من 24 ألف ر.ع. والشكاوى تُقدَّم وتُتابع عبر نظام «ميدان». وأبسط ما يقلل احتمال الشكوى على متجرك: سياسة استرجاع مكتوبة بالأيام، وبيانات منتج دقيقة، وقناة رد تعمل فعلًا. وهذه البنود من صلب ما تطلبه المادة (9) من لائحة التجارة الإلكترونية.
التنظيم: خط زمني من 2022 إلى 2027
| التاريخ | الحدث | المرجع |
|---|---|---|
| أكتوبر 2021 | اعتماد البرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي، بهدف مساهمة 10% في الناتج المحلي بحلول 2040 | جريدة عُمان |
| 2022 – 2027 | الخطة الوطنية للتجارة الإلكترونية | جريدة عُمان |
| فبراير 2023 | بدء العمل بقانون حماية البيانات الشخصية (المرسوم 6/2022) | قانون.عُمان |
| سبتمبر 2023 | لائحة التجارة الإلكترونية (القرار 499/2023)، نافذة بعد 90 يومًا | قانون.عُمان |
| فبراير 2026 | نهاية مهلة توفيق الأوضاع مع اللائحة التنفيذية لقانون حماية البيانات | القرار 6/2025 |
| 7 سبتمبر 2026 | بدء العمل بتعديلات قانون حماية البيانات (المرسوم 68/2026) | قانون.عُمان |
| 1 أبريل 2027 | الفوترة الإلكترونية إلزامية لمن تتجاوز توريداتهم 5 ملايين ر.ع | القرار 189/2026 |
| 1 أكتوبر 2027 | الفوترة الإلكترونية إلزامية لبقية الخاضعين للضريبة | القرار نفسه |
وتفاصيل الحدثين الأخيرين في مقالة تعديلات قانون حماية البيانات 2026 ومقالة الفوترة الإلكترونية 2027.
ماذا لا نعرف بعد؟
نذكر هذا بأمانة لأن كثيرًا من المقالات تملؤه بأرقام بلا مصدر:
- حجم سوق التجارة الإلكترونية في عُمان بالريال: التقديرات المنشورة متضاربة وغير رسمية، فلم نعتمد أيًّا منها.
- نسبة الدفع عند الاستلام: لم نجد إحصاءً رسميًا منشورًا.
- توزيع التراخيص حسب المحافظة أو النشاط: لم يُنشر في المصادر التي راجعناها.
خمس خلاصات لصاحب المتجر
- السوق منظّم ويكبر: أكثر من 19 ألف ترخيص، والبيع دون ترخيص يضعك خارج هذا السوق.
- التوثيق ميزة نادرة: نحو 2% فقط من المرخّصين موثّقون في «معروف عُمان».
- الدفع الإلكتروني ينمو بسرعة: 76.3% زيادة في قيمة المعاملات عبر البوابات المحلية في سنة واحدة.
- الجوال أولًا: 125% انتشار جوال وسرعات عالية، فتجربة المتجر على الجوال هي التجربة.
- 2027 سنة التزامات: الفوترة الإلكترونية للمسجّلين في الضريبة، مع قواعد الموافقة الجديدة على التسويق منذ سبتمبر 2026.
كيف تساعدك نقلة
نبني متاجر تعمل على الجوال أولًا وتعرض ما تطلبه اللائحة من بيانات، عبر خدمة المتاجر الإلكترونية، ونخطط الحملات على أرقام الجمهور العُماني الفعلية عبر خدمة التسويق والإعلانات. وإن أردت البدء من باقة بسعر واضح، فاطّلع على الباقات، أو تواصل معنا.
أسئلة شائعة
كم عدد تراخيص التجارة الإلكترونية في عُمان؟
19,366 ترخيصًا حتى أغسطس 2026، النشط منها 10,454، بحسب بيانات وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار المنشورة في Oman Observer.
كم متجرًا موثّقًا في «معروف عُمان»؟
416 متجرًا موثّقًا من 794 طلبًا حتى أغسطس 2026، بعد أن كانت 340 في فبراير 2026.
كم قيمة المدفوعات الإلكترونية في عُمان؟
3.2 مليار ر.ع عبر بوابات الدفع الإلكتروني المحلية في 2025، بزيادة 76.3% عن 2024، بحسب Oman Observer.
كم عدد مستخدمي انستقرام في عُمان؟
وصلت إعلانات انستقرام إلى 2.80 مليون شخص في أواخر 2025، أي 50.5% من السكان، بحسب DataReportal. وهو وصول إعلاني لا عدد مستخدمين نشطين. تفصيل كل منصة وما يعنيه لمشروعك في أرقام التواصل الاجتماعي في عُمان 2026.
ما حجم سوق التجارة الإلكترونية في عُمان؟
لا يوجد رقم رسمي منشور نعتمده. التقديرات المتداولة متضاربة، والأدق أن تنظر إلى عدد التراخيص وقيمة المدفوعات عبر البوابات المحلية.
ما الخطة الوطنية للتجارة الإلكترونية؟
خطة للفترة 2022–2027 ضمن البرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي، وبلغت نسبة إنجازها 86.7% في 2025 بإكمال 26 من 30 مبادرة، بحسب الوزارة.
المصادر
المراجع الرسمية والمنشورة التي استندت إليها المقالة، كما اطّلعنا عليها في أكتوبر 2026:
- Oman Observer: E-commerce in Oman, from an emerging sales channel to a driver of the digital economy (10 Aug 2026)
- Oman Observer: National e-commerce plan reaches 86.7% completion by 2025 (8 Aug 2026)
- Oman Observer: 1,851 complaints related to e-commerce received in 2025 — CPA (24 Sep 2025)
- DataReportal — Digital 2026: Oman (8 Nov 2025)
- القرار الوزاري 499/2023 بإصدار اللائحة التنظيمية للتجارة الإلكترونية — قانون.عُمان
- احصل على ترخيص لمزاولة التجارة الإلكترونية (العمل الحر) — البوابة الحكومية
- جريدة عُمان: معروف عُمان يوثّق 340 متجرًا (21 فبراير 2026)
- اربط بوابة الدفع الإلكترونية لشبكة عمان نت — البوابة الحكومية (البنك المركزي العماني)
- جريدة عُمان: اعتماد برنامج وطني لاقتصاد رقمي يساهم بـ10% من الناتج المحلي في 2040 (20 أكتوبر 2021)
- جريدة عُمان: تصريح مديرة دائرة الشؤون التجارية والتجارة الإلكترونية عن سجل العمل الحر (28 يونيو 2025)
- المرسوم السلطاني 6/2022 بإصدار قانون حماية البيانات الشخصية — قانون.عُمان
- القرار الوزاري 6/2025 بتعديل مهلة توفيق الأوضاع للائحة التنفيذية — قانون.عُمان
- المرسوم السلطاني 68/2026 بتعديل بعض أحكام قانون حماية البيانات الشخصية — قانون.عُمان
- قرار جهاز الضرائب 189/2026 بتعديل بعض أحكام اللائحة التنفيذية لقانون ضريبة القيمة المضافة — قانون.عُمان
عن هذا الدليل: أعدّته نقلة للحلول الرقمية، مؤسسة مرخّصة في سلطنة عُمان (س.ت 1647570) تصمّم المواقع والمتاجر والأنظمة. الأرقام والإجراءات منقولة من المصادر أعلاه بتاريخ آخر تحديث المذكور أول المقالة، وإن رأيت معلومة تغيّرت راسلنا لنحدّثها.
بقلم نقلة للحلول الرقميةنُشرت في كل المقالات
