الجواب المختصر: موقع الشركة في عُمان يحتاج في الغالب سبع صفحات أساسية: الرئيسية، ومن نحن، وصفحة لكل خدمة، والأعمال أو المشاريع، والأسئلة الشائعة، وتواصل معنا، وسياسة الخصوصية. ما يصنع الفرق ليس عدد الصفحات بل ما يُكتب فيها: جواب واضح عن «ماذا تقدمون، ولمن، وأين، وكيف أتواصل» في أول شاشة على الهاتف، وصفحة مستقلة لكل خدمة يبحث عنها عملاؤك في Google.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
لماذا تبدأ بالصفحات قبل التصميم؟
أكثر مشاريع مواقع الشركات تتأخر لسبب واحد: يبدأ التصميم قبل أن يُعرف ما سيُكتب. يصل المصمم إلى صفحة «خدماتنا» فيجد ثلاث كلمات، ويصل إلى «من نحن» فيجد فقرة عامة. النتيجة موقع جميل فارغ، أو موقع يتأخر أسابيع بانتظار النصوص.
هذا الدليل يعطيك خريطة الصفحات ومحتوى كل صفحة، لتجهّز موادك قبل أن تطلب العرض. وحين ترسل هذه الخريطة لشركة التصميم، يصبح العرض أدق والمدة أقصر. (وإن كنت في مرحلة اختيار الشركة، فابدأ بـالأسئلة الخمسة عشر قبل اختيار شركة تصميم).
خريطة الصفحات: الأساسي والإضافي
| الصفحة | لمن هي | ضرورية؟ |
|---|---|---|
| الرئيسية | كل زائر | نعم |
| من نحن | من يريد أن يثق قبل أن يتواصل | نعم |
| الخدمات (صفحة لكل خدمة) | من يبحث عن خدمة محددة في Google | نعم |
| الأعمال أو المشاريع | من يريد دليلًا | نعم إن كان لديك أعمال يمكن نشرها |
| الأسئلة الشائعة | من يتردد قبل التواصل | يُستحسن |
| تواصل معنا | من قرر | نعم |
| سياسة الخصوصية | كل من يرسل بياناته في نموذج | نعم إن كان في الموقع نموذج |
| الفروع | الشركات متعددة المواقع | حسب النشاط |
| الوظائف | الشركات التي توظف باستمرار | حسب النشاط |
| المدونة أو الأخبار | من يبحث عن معلومة قبل الشراء | اختيارية، وتحتاج التزامًا |
القاعدة: لا تضف صفحة لن تُحدَّث. صفحة «أخبار» آخر خبر فيها قبل سنتين تقول للزائر إن الشركة متوقفة.
1. الصفحة الرئيسية: أول شاشة على الهاتف
الزائر يقرر في ثوانٍ إن كان في المكان الصحيح. في أول شاشة على الهاتف يجب أن يجد:
- سطرًا يقول ماذا تقدم ولمن: «صيانة تكييف للمنازل والمكاتب في مسقط» أوضح من «شريككم نحو التميز».
- زر تواصل واحد واضح: اتصال أو واتساب أو طلب عرض. زر واحد أساسي لا خمسة.
- دليل ثقة واحد: شعارات عملاء بإذنهم، أو صورة عمل حقيقي، أو رقم الترخيص.
تحت أول شاشة: الخدمات باختصار مع رابط لكل صفحة خدمة، ثم عمل أو عملان، ثم لماذا أنتم (أسباب حقيقية قابلة للتحقق)، ثم دعوة تواصل أخيرة. لا تكتب أرقامًا لا تستطيع إثباتها مثل «أكثر من 500 عميل سعيد» إن لم تكن صحيحة ومحسوبة.
2. من نحن: الثقة لا السيرة الذاتية
صفحة «من نحن» ليست تاريخ الشركة منذ التأسيس بالتفصيل. هي جواب عن سؤال الزائر: هل هذه جهة حقيقية يمكن الاعتماد عليها؟ اكتب:
- الاسم القانوني ورقم السجل التجاري والمدينة. هذا يطمئن الزائر ويطابق ما يراه في ملفك على Google.
- ماذا تفعلون ولمن بفقرة قصيرة واضحة.
- كيف تعملون: خطوات العمل مع العميل من أول تواصل إلى التسليم.
- صور حقيقية للمكان أو الفريق أو العمل، بإذن من يظهر فيها. الصور المكتبية العامة لا تبني ثقة.
- الشهادات والتراخيص إن وُجدت، مع ما يثبتها.
3. صفحات الخدمات: أهم صفحات موقعك في البحث
هنا يخطئ أغلب مواقع الشركات: صفحة واحدة اسمها «خدماتنا» فيها ست خدمات بسطرين لكل منها. من يبحث في Google عن «صيانة مصاعد في صحار» لن يجد صفحة تجيبه، لأنها غير موجودة.
صفحة مستقلة لكل خدمة رئيسية، وفي كل صفحة:
- عنوان بلغة العميل: ما يكتبه في البحث، لا الاسم الداخلي للقسم.
- المشكلة التي تحلها بجملتين.
- ما يشمله التنفيذ بنقاط محددة.
- الخطوات والمدة المعتادة إن كانت ثابتة.
- لمن تناسب ولمن لا تناسب. هذه الجملة الأخيرة تبني ثقة أكثر من أي مديح.
- عمل حقيقي من النوع نفسه.
- أسئلة شائعة خاصة بالخدمة.
- زر طلب عرض يحمل اسم الخدمة، حتى تعرف من أي صفحة جاء الطلب.
Google تقول في دليل تحسين محركات البحث للمبتدئين إن العنوان الجيد «فريد للصفحة، واضح وموجز، ويصف محتواها بدقة»، وكذلك الوصف. صفحة لكل خدمة تعني عنوانًا ووصفًا لكل خدمة. وحذارِ من الطرف الآخر: عشرات الصفحات المتطابقة التي لا يتغير فيها إلا اسم المدينة تُعد في سياسات Google للمحتوى غير المرغوب «صفحات مدخل» (doorway pages). اكتب صفحة لمدينة فقط إن كان لها محتوى مختلف فعلًا، مثل فرع حقيقي بعنوانه وساعاته.
4. الأعمال والمشاريع: الدليل
كل عمل في صفحة أو بطاقة فيها: ما المطلوب، وما الذي نُفّذ، والنتيجة أو صورة التسليم. لا تنشر شعار عميل أو اسمه أو صور مشروعه دون إذن مكتوب. وإن كان عملك سريًا بطبيعته، فاكتب وصفًا عامًا للمشروع دون اسم.
5. الأسئلة الشائعة
اجمع الأسئلة الحقيقية التي يسألها عملاؤك في واتساب والهاتف: المدة، والمناطق التي تخدمونها، وطرق الدفع، والضمان، وما المطلوب من العميل. كل سؤال تجيب عنه في الموقع رسالة أقل ووقت أقل. واجعل الجواب في أول جملة ثم التفصيل.
6. تواصل معنا: لا تجعل التواصل صعبًا
- رقم هاتف وواتساب بمفتاح +968، قابلَين للضغط على الجوال.
- نموذج قصير: الاسم، والرقم، والخدمة المطلوبة، ورسالة. كل حقل إضافي يقلل عدد من يكمل.
- العنوان والخريطة إن كان لديك مقر يستقبل عملاء، مطابقان لما في ملف نشاطك التجاري على Google.
- ساعات العمل والإجازات.
- ماذا يحدث بعد الإرسال: «نرد خلال يوم عمل» أفضل من صمت.
وتأكد أن رسائل النموذج تصل فعلًا: جرّبه بنفسك بعد الإطلاق وكل شهر.
7. سياسة الخصوصية
إن كان في موقعك نموذج يجمع اسمًا أو رقمًا، فأنت تعالج بيانات شخصية. في عُمان يحكم ذلك قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية (القرار 34/2024) التي تطلب أن تكون سياسة الخصوصية في مكان ظاهر، مع تعديلات المرسوم 68/2026. اكتب: ما البيانات التي تجمعونها ولماذا، وأين تُحفظ، ومن يصل إليها، وكيف يطلب صاحبها تعديلها أو حذفها. فصّلنا ما تغيّر في مقالة قانون حماية البيانات 2026. هذه معلومات عامة لا استشارة قانونية.
الصفحات الإضافية: متى تستحق؟
- الفروع: صفحة لكل فرع حقيقي بعنوانه وساعاته وهاتفه وخريطته. هذه صفحات مدينة مشروعة لأن محتواها مختلف.
- الوظائف: إن كنت توظف باستمرار. وإلا فرابط بريد للتوظيف يكفي.
- المدونة: تستحق إن كان عندك ما تشرحه لعملائك قبل الشراء، والتزام بمقال كل شهر على الأقل.
- صفحة هبوط للحملات: إن كنت تعلن، فصفحة مخصصة لكل حملة تحوّل أفضل من الرئيسية. انظر هيكل صفحة الهبوط التي تحوّل.
العربية والإنجليزية: نسختان لا ترجمة آلية
إن كان بين عملائك من لا يقرأ العربية، فالنسخة الإنجليزية ضرورية. لكن اجعلها صفحات مستقلة بروابط خاصة بها، كما توصي Google في إرشادات المواقع متعددة اللغات، وربط النسختين ببعضهما بوسوم hreflang كما في توثيق Google للنسخ المترجمة. وراجع النص الإنجليزي بشخص يتقنه؛ الترجمة الحرفية للعبارات التسويقية العربية تبدو غريبة.
التذييل والرأس: صفحتان لا يراهما أحد كصفحتين
الرأس (القائمة العلوية) يظهر في كل صفحة، فاجعله قصيرًا: الشعار، وأهم أربع أو خمس صفحات، وزر تواصل واحد. على الهاتف تصبح القائمة زرًا، فتأكد أن زر التواصل يبقى ظاهرًا خارجها.
التذييل هو المكان الذي يبحث فيه الزائر الحذر عن الدليل: الاسم القانوني ورقم السجل التجاري، والعنوان والهاتف والبريد، وروابط الخدمات، وسياسة الخصوصية، وحسابات التواصل الاجتماعي الفعّالة فقط. حساب آخر منشور فيه قبل سنة يضرّ أكثر مما ينفع.
أخطاء شائعة في مواقع الشركات
- عبارات عامة بدل معلومات: «حلول متكاملة» و«خبرة واسعة» لا تقول للزائر شيئًا. اكتب ما تفعله بالضبط.
- صور مكتبية عامة لأشخاص لا يعملون عندك. الزائر يعرفها من مواقع أخرى.
- أرقام بلا مصدر: «أكثر من 1000 مشروع» دون ما يثبتها يقلل الثقة إن شك الزائر فيها.
- نموذج تواصل لا يصل: أكثر عطل صامت في مواقع الشركات. لا أحد يخبرك أن رسائله ضاعت.
- ملف PDF بدل صفحة: «حمّل ملف الشركة» يخفي محتواك عن البحث ويثقل الهاتف. اجعل المحتوى صفحات، وأبقِ الملف للتحميل إن أردت.
- رقم هاتف كصورة لا يمكن الضغط عليه أو نسخه.
- نسخة إنجليزية ناقصة بنصف الصفحات، أو بروابط تعيد الزائر إلى العربية.
- لا عنوان ووصف لكل صفحة: كل الصفحات تظهر في Google باسم الشركة فقط.
قائمة المواد قبل أن تطلب العرض
- الشعار بصيغة عالية الجودة (SVG أو PNG شفاف).
- الاسم القانوني، ورقم السجل، والعنوان، والهاتف، والبريد.
- قائمة الخدمات، ولكل خدمة: الوصف، والخطوات، ولمن تناسب.
- صور حقيقية للمكان والعمل (بإذن من يظهر فيها).
- قائمة الأعمال التي يحق لك نشرها.
- الأسئلة الشائعة من محادثات العملاء.
- الدومين إن كان مسجلًا، وباسم من.
- من سيعدّل الموقع بعد الإطلاق.
ما الذي نبنيه في نقلة
خدمة مواقع الشركات والمؤسسات عندنا مبنية على هذا الترتيب: صفحات بالعربية والإنجليزية مبنية لمحركات البحث، ونماذج تواصل وطلبات تصل مباشرة إلى واتساب، واستضافة ودومين مسجّلان باسم الجهة. للمحلات والأعمال الصغيرة باقة الظهور الرقمي بـ69 ر.ع تُدفع مرة واحدة، وتشمل موقعًا بدومين باسمك ودومينًا واستضافة سنة كاملة وبطاقة Google موثّقة. وللمشاريع الأكبر عرض مكتوب. شاهد أعمالنا أو اطلب عرضًا وأرسل معه قائمة المواد أعلاه.
أسئلة شائعة
كم صفحة يحتاج موقع الشركة؟
لا يوجد عدد صحيح للجميع. أغلب مواقع الشركات تحتاج سبع صفحات أساسية: الرئيسية، ومن نحن، وصفحة لكل خدمة، والأعمال، والأسئلة الشائعة، وتواصل معنا، وسياسة الخصوصية. وتزيد الصفحات بعدد الخدمات والفروع.
هل أحتاج صفحة لكل خدمة أم تكفي صفحة «خدماتنا»؟
صفحة لكل خدمة رئيسية أفضل للزائر ولمحركات البحث، لأن من يبحث عن خدمة محددة يجد صفحة تجيبه بالتفصيل، بعنوان ووصف خاصين بها.
هل أكتب المحتوى بنفسي أم تكتبه الشركة؟
كلاهما ممكن. أنت تعرف نشاطك أفضل من أي كاتب، والشركة تعرف كيف تصوغه للويب. الأفضل أن تعطي المعلومات الخام (الخدمات، الخطوات، الأسئلة) ويصوغها كاتب، ثم تراجع أنت. واسأل إن كانت الكتابة ضمن العرض.
هل أحتاج صفحة لكل ولاية أو مدينة؟
فقط إن كان لها محتوى مختلف فعلًا، مثل فرع حقيقي بعنوانه وساعاته وهاتفه. الصفحات المكررة التي يتغير فيها اسم المدينة فقط تخالف سياسات Google.
هل سياسة الخصوصية إلزامية لموقع شركة؟
إن كان الموقع يجمع بيانات شخصية عبر نموذج أو حجز، فاللائحة التنفيذية لقانون حماية البيانات الشخصية العُماني تطلب نشر سياسة الخصوصية في مكان ظاهر. راجع التفاصيل مع مستشار قانوني لنشاطك.
هل المدونة ضرورية لموقع الشركة؟
لا. هي مفيدة إن كان لديك ما تشرحه لعملائك والتزام بالنشر المنتظم. مدونة متوقفة أسوأ من عدم وجودها.
بقلم نقلة للحلول الرقميةنُشرت في كل المقالات
